Пост 09.06.2026

Всем привет!

По традиции напомню, про что проект: мы делаем приложение для сбора данных о покупках. Основной сценарий пользователя — внести информацию о купленных товарах, отсканировав штрихкод с упаковки или введя его вручную, приложить чек и отправить данные.

С прошлой заметки в Бортовой прошёл почти год, и вот, что поменялось на проекте:

• выпустили ещё один мини-релиз
• закрыли основной договор и период гарантийной поддержки
• заключили договор на тех.поддержку

Теперь у нас в руках оба продукта компании (мобильное приложение и сайт) — а значит, работа стала чуть проще в плане взаимодействия продуктов, согласования работ и их оплаты.

На 2026 год запланировано два крупных релиза, и как раз сейчас идёт активная разработка, готовимся к выпуску в июле. Будут новые фичи и апгрейд старых. Например, раньше наши пользователи хотели при сканировании штрихкодов с упаковок товаров звук, как будто на кассе магазина сканер пикает. А теперь хотят, чтобы его можно было включать/выключать (видимо, наигрались в кассира). Но радостно, что заказчик слушает фидбэк пользователей и вкладывается в улучшение продукта, а не считает, что один раз разработал и всё.

В команде тоже произошли перестановки, со стороны менеджмента Саша Маевская уже почти полностью забрала у меня проект и успешно его ведёт. Так что следующая заметка с неё 😉
А ещё мы очень ждём из отпуска Олежу Калюгина, а то в релиз не выйдем!

В конце недели мы посетили прекрасную солнечную столицу и узнали, что в борьбе с тополиным пухом у них ездят «пухососы» и что люди активно пользуются ИИ — но не об этом.

Уже почти год мы ведём проект МФЦ, и нас пригласили на стратегическую сессию продукта!

Там собрались все команды смежных стримов, чтобы подвести итоги проделанной работы. За этот период мы закрыли более 1300 задач, дошли до отметки более 700к пользователей, а наши навыки уже тестируются на реальных терминалах МФЦ

Мы переиграли и уничтожили портал «мос.ру» с их заявлением на загранпаспорт, и теперь его можно заполнить только у нас в миниап (потому что у нас он круче — все данные автоматически заполняются за пользователя и раскладываются в заявление)

Сейчас мы планируем перевод миниапа в самостоятельное приложение и автоматизацию процессов подачи всех заявлений для пользователей.

Следите за нами, потом будет экзамен)

Спойлер: задач стало больше, ответственность выросла, но мы справляемся — вместе

Для тех, кто был в отпуске или пропустил новости

У нас важное обновление: технические писатели и контрактные менеджеры объединились в одну контрактную команду.

На самом деле мы всегда работали рядом и были тесно связаны в ежедневных процессах. Но теперь это не просто взаимодействие двух отделов, а единая команда с общей зоной ответственности, понятными коммуникациями и более выстроенной логикой работы.

Для нас это большое управленческое достижение: объединение помогает быстрее синхронизироваться, точнее распределять задачи и эффективнее сопровождать проекты, где особенно важны сроки, качество документации и выполнение контрактных обязательств.

Чем мы занимаемся

Наша ключевая зона ответственности — сопровождение государственных проектов.

Госпроекты — это не просто большие заказчики. Это масштабные цифровые продукты, над которыми уже несколько лет работают крупные проектные команды компании. Это мобильные и веб-сервисы, которые помогают людям получать важные услуги, учиться, заботиться о здоровье, решать повседневные задачи и взаимодействовать с городскими сервисами.

Но в таких проектах важна не только разработка. Не менее важны контрактные обязательства: подробная отчётная и финансовая документация, контроль сроков, согласования, фиксация результатов и подтверждение выполненных работ.

И вот здесь начинается наша зона ответственности.

Технические писатели превращают то, что создала команда разработки, в понятные и подробные документы: руководства пользователя и администратора, описание архитектуры сервисов, описание функциональности, процессов и особенностей работы систем. Они глубоко погружаются в продукт и часто знают сервис, с которым работают, лучше многих других участников проекта.

Контрактные менеджеры отвечают за связку между заказчиком, производственной командой, техническими писателями и внутренними участниками процесса. Они следят за исполнением контрактных обязательств, сроками, составом работ и тем, чтобы результат, который создает компания, был корректно зафиксирован, передан и оплачен.

Проще говоря: одни подробно описывают созданный продукт, другие помогают провести его через все контрактные этапы. Вместе мы делаем так, чтобы большая работа команд была не только выполнена, но и правильно оформлена, согласована и принята.

Что было в работе за последние полгода

За последние полгода наша команда вела много крупных направлений и сервисов.

Среди них — сервисы МЭШ. Московская электронная школа сегодня уже не просто школьный проект, а большая экосистема, которая помогает родителям, ученикам и преподавателям делать учебный процесс удобнее, современнее и доступнее.

Мы работали с такими направлениями, как:

• МПДМ,
• МП.Колледж,
• МЭШ.Семья,
• МЭШ.Голосовые помощники,
• МЭШ.Новости,
• МЭШ.ФОС,
• МЭШ.Хранилище файлов — и это далеко не полный список.

Отдельное направление — техническая поддержка этих сервисов, где тоже важно корректно фиксировать процессы, результаты и обязательства.

Кроме того, в работе были сервисы МФЦ — те самые, с которыми многие сталкиваются при получении справок и государственных услуг.

Также мы сопровождали направления ЕМИАС — сервисы, связанные со здоровьем жителей Москвы.

В зоне внимания были Соцказна, аутстафф-направление и другие проекты, где требуется внимательная работа с документами, сроками, результатами и большим количеством участников.

Что скрывается за этими названиями

За каждым названием проекта стоит большая работа множества людей.

Для нас это десятки документов, согласований, уточнений, версий, комментариев и правок. Иногда кажется, что количество файлов растёт быстрее, чем скорость их обработки. Иногда заказчик возвращается с новыми замечаниями ровно в тот момент, когда ты уже почти выдохнул.

Но за всем этим стоит важный результат: продукты развиваются, обязательства выполняются, команды двигаются вперед, а пользователи получают работающие цифровые сервисы.

И здесь хочется отдельно сказать спасибо продуктовым, проектным, аналитическим, разработческим, тестировочным и всем вовлечённым командам. Без вашего участия, терпения, ответов на вопросы и готовности идти на контакт наша работа была бы намного сложнее.

Но это ещё не всё

Хотя основная часть нашей работы сейчас связана с государственными проектами, технические писатели готовы подключаться и к коммерческим направлениям.

Мы умеем быстро погружаться в продукт, разбираться в сложной логике, структурировать информацию и превращать ее в понятную документацию для пользователей, администраторов, команд сопровождения и заказчиков.

Так что если вашему проекту нужны инструкции, описания процессов, руководства, архитектурные материалы или другая техническая документация — вы знаете, к кому обращаться.

Что нового внутри команды

Мы не только закрываем текущие задачи, но и развиваемся внутри.

Мы снова провели менторскую стажировку и продолжаем растить новых специалистов. Для нас это важное направление: так мы передаем опыт, выстраиваем единые подходы и помогаем новичкам быстрее входить в профессию.

Кроме того, мы экспериментируем с AI-инструментами для задач технического писательства. Тестируем, где они действительно помогают ускорить работу, а где по-прежнему нужен внимательный человеческий взгляд, опыт и понимание контекста.

И, конечно, мы продолжаем улучшать внутренние процессы: ищем более удобные форматы взаимодействия, оптимизируем работу с документами и стараемся делать так, чтобы высокая нагрузка не превращалась в хаос.

Что дальше

В наших планах — развивать компетенции, расширять зону ответственности и подключаться к новым проектам.

Мы хотим расти не только количественно, но и профессионально: лучше понимать продукты, быстрее адаптироваться к новым задачам, качественнее выстраивать процессы и быть надежной опорой для проектных команд.

Работы действительно стало больше. Документов — тоже. Но теперь у нас есть главное: объединённая команда, общий фокус и понимание, что даже самые сложные задачи проще решать вместе.

Мы выпустили весь 4 сезон подкаста «Вдруг тут что-то важное»

Четвёртый сезон нашего подкаста официально завершён, и на этот раз мы залезли в такие дебри, что сами не ожидали.
Весь сезон мы задавали один вопрос: может ли ИИ делать то, что считалось исключительно человеческим — творить, чувствовать, удивлять? Спойлер: ответ неоднозначный, и именно поэтому получилось интересно.

С кем мы поговорили за сезон

С Дмитрием Отяковским — режиссёром, поставившим более 50 спектаклей на крупнейших площадках страны, а теперь куратором Лаборатории исследования цифровой оперы, где ИИ — не просто фон, а полноправный элемент драматургии и музыкальной ткани. Эпизод получился насыщенным и увлекательным — почти как некоторые серии «Чёрного зеркала», серьёзно.

В гостях был Алексей Кучма, сооснователь группы компаний EL5MNT (студии, которая делает технологичные инсталляции и видеоконтент для брендов). Лёша ведёт телеграм-канал DIGITAL ШКАФ, посвящённый цифровым трендам, креативным технологиям и развитию IT-индустрии. Говорили с ним про то, как нейросети захватывают подиумы и почему это бесит всех.

Говорили с Вадимом Сотниковым — сценаристом и продюсером, автором сериалов «Конец света», «Гости из прошлого» и «Погнали», и Сергеем Богдановым — сценаристом, креативным продюсером и основателем сообщества сценаристов ScriptClub — про то, стирает ли ИИ авторский голос и что остаётся от автора, когда рядом нейронка.

А ещё говорили, как меняется обучение, когда ответ на любой вопрос доступен за секунду, что ИИ делает с нашей головой и надо ли этого бояться, кто вообще автор, если текст написала нейронка, и как ИИ меняет создание контента и его потребление.

Что узнали по пути
Что ИИ галлюцинирует и с удовольствием даёт вам рецепт свиных крылышек. Что критическое мышление — это теперь не опция, а база, без которой нельзя работать. Что ИИ — это идеальный инструмент для генерации того, в чём ты не силен. А длинные тире — это норм и признак грамотности, а не маркер чата GPT.

И ещё один факт, которым мы сильно гордимся: у подкаста уже почти 10 000 прослушиваний. «Вдруг тут что-то важное» доступен на всех платформах.

🔥 Слушать подкаст KODE 🔥

Ищите, подписывайтесь, слушайте в дороге, на пробежке или пока ждёте созвон.

И, конечно, отдельные фанфары и благодарности Жене Микулиснкой, которая всё это спродюсировала. Женя, ты лучшая ❤️